Zo gaat BetnJet om met jouw persoonsgegevens
Openheid over wat we verzamelen, waarom we het verzamelen en hoe we het beveiligen, zodat je met een gerust gevoel bij BetnJet speelt.
Ons privacybeleid in detail
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Bij BetnJet komt data van jou binnen op het moment dat je je registreert, een storting doet of contact opneemt met onze support. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en hoe lang we ze bewaren.
Welke gegevens verzamelen we
Wanneer je een account opent bij BetnJet vragen we om basisgegevens: je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om je leeftijd te kunnen vaststellen, want spelen bij BetnJet is voorbehouden aan spelers van 24 jaar en ouder. Bij storten en opnemen registreren we ook betaalgegevens, zoals het iDEAL-bankrekeningnummer, de crypto-wallet die je gebruikt voor Bitcoin, Ethereum of USDT, of de kaartgegevens bij een Mastercard-transactie. Deze gegevens komen rechtstreeks van de betaalprovider en worden niet handmatig door ons ingevoerd.
Daarnaast leggen we technische gegevens vast: IP-adres, apparaattype, browserversie en tijdstippen van inloggen. Dit helpt ons om fraude te herkennen, accounts te beveiligen en de site technisch stabiel te houden op zowel desktop als mobiel.
Waarom we deze gegevens gebruiken
- Leeftijdsverificatie, zodat alleen spelers vanaf 24 jaar toegang krijgen tot het spelaanbod
- Verwerken van stortingen en uitbetalingen via iDEAL, crypto, Revolut, Volt of bankoverschrijving
- Klantenservice via chat of e-mail, zodat ons Nederlandstalige team je snel kan helpen
- Fraudepreventie en detectie van ongebruikelijke inlogpatronen of dubbele accounts
- Versturen van informatie over je account, transacties en, indien je daarvoor kiest, promotionele berichten over het welkomstpakket of lopende acties
We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die niet direct met je spelersaccount, betalingen of veiligheid te maken hebben. Voor marketingberichten geldt altijd dat je je op elk moment kunt afmelden via de link onderaan elke e-mail of via je accountinstellingen.
Hoe we gegevens beveiligen
Gegevens die tussen jouw browser en onze servers reizen, worden versleuteld verzonden. Betaalgegevens worden verwerkt door gecertificeerde betaaldienstverleners, wat betekent dat volledige kaartnummers of walletgegevens nooit onversleuteld op onze eigen systemen worden opgeslagen. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons supportteam is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben om jou te helpen, bijvoorbeeld bij een verificatievraag of een uitbetaling.
| Categorie | Voorbeeld | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Identiteitsgegevens | Naam, geboortedatum, adres | Zolang het account actief is, plus wettelijke termijn na sluiting |
| Betaalgegevens | iDEAL-rekening, crypto-wallet, kaartgegevens | Zolang nodig voor transactieverwerking en boekhoudverplichtingen |
| Technische gegevens | IP-adres, apparaatinformatie | Beperkte periode, gericht op fraudedetectie |
| Communicatie | Chatgesprekken, e-mails met support | Zolang relevant voor afhandeling van je vraag |
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is: met betaalproviders om iDEAL-stortingen of crypto-transacties te verwerken, met spelaanbieders zoals Pragmatic Play of Evolution Gaming om spelresultaten correct te registreren, en met partijen die ons helpen bij fraudepreventie. We verkopen geen persoonsgegevens aan externe marketingpartijen.
Jouw rechten als speler
Je hebt het recht om in te zien welke gegevens we over je vastleggen, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, binnen de grenzen van onze wettelijke bewaarplicht, om verwijdering te vragen. Verzoeken hierover kun je indienen via onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice. We reageren zo snel mogelijk en leggen uit welke stappen we ondernemen.
Let op: de Kansspelautoriteit (KSA) reguleert kansspelen in Nederland en beheert het CRUKS-register. BetnJet werkt zelf zonder CRUKS-registratie te vereisen. Als je behoefte hebt aan een pauze of grens aan je speelgedrag, kun je dit rechtstreeks bij ons aangeven of terecht bij Loket Kansspel (0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/) of AGOG (https://www.agog.nl/).
Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken cookies om je sessie te onthouden, het spelaanbod te personaliseren en de website technisch te laten functioneren. Via de cookie-instellingen onderaan de site kun je voorkeuren aanpassen of niet-noodzakelijke cookies weigeren.
Bewaartermijn van gegevens
Spelersgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor administratie, fraudepreventie en verplichtingen richting toezicht op de Nederlandse markt. Na sluiting van je account kunnen bepaalde gegevens nog een periode bewaard blijven volgens de geldende bewaartermijnen.
Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners, zoals betaalproviders of spelaanbieders, verwerken gegevens deels buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen bij wijzigingen in wet- of regelgeving. De datum van de laatste update vind je onderaan deze pagina.